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为了保护您的合法权益,我们为您做出下述保修服务承诺,并依次向您提供保修服务。
工程部:
1.自您购买之日一年内,按照使用说明书及贴在本机上的注意事项进行正常使用的状况下产生的故障,应于免费修理。
2.在保修期间,如发生以下情况之一,必须作为收费修理,请多谅解。
(1)使用上的错误以及自行不当的修理或改造造成的故障。
(2)买入后的运送,搬动,跌落造成的故障损伤。
(3)火灾、地震、风灾、雷电以及其他的确良天灾或不正常电压,指定以外的使用电源(电压,频率等)造成的故障及损伤。
(4)机器外观、导线、附件以及易耗品。
VOD部:
自您购买之日起,点歌系统电脑整机重要配件免费保修一年。
保修的配件要求外观没有任何损坏和烧毁痕迹。否则不给予保修服务。
如果送修的配件发生维修费用,需按成本价由客户支付。
随机附带以及易耗配件保修不给予保修服务。
重要配件具体配件清单如下:
CPU、内存、电脑主板、声卡、显卡、固化在主板上的不可与主板分割的部件、显示器、硬盘、机箱电源。
附带和易耗配件清单如下:
键盘、遥控器、鼠标、触摸板、各类连接线。
软件服务
软件一年内免费进行软件系统调试、故障恢复、更新升级服务。
用户保修方式
当点歌系统出现故障时,请您送到本公司或经销商处进行维修,您将获得优质的维修服务。如果需要提供上门维修服务,所发生的差旅食宿等费用需由客户承担。
咨询热线
如果您在使用过程中有任何疑问,欢迎您拨打技术支持电话(028)85481065


