触摸一体机保修细则
公司对触摸屏质量保证3年，整机提供一年现场维护（限成都市区），主机显示器选配件随原厂质保（一年）机柜不属保修范围：
范围：产品无任何物理损伤情况下的工作不正常
要求：1.产品标签完整，可清晰辨认型号（MODEL）和序列号（SN）
2.提供详细文字故障说明
以下情况的物品不在免费保修范围内：
1.产品标签不完整或不能辨认其上的型号（MODEL）和序列号（SN）
2.产品物理损伤（包含但不仅限于屏体传输电缆破损、换能器破损、控制器变形、凹陷、裂痕等）
3.物品经非本公司维修人员私自维修或修改
4.非正常储存或工作环境导致的不良（包含但不仅限于环境潮湿导致的锈蚀、工作电压过高而导致
控制器被烧坏等）
5.用户使用了非标准软件或非标准、未公开销售的电脑部件造成不良的
6.因自然灾害（如：地震、火灾、水灾等）或社会暴动，政府政策等造成产品损坏。
1．距保修期三个月以上的物品修复后继续享有原保修期，距保修期不到三个月的物品自维修或更换之日起
保修三个月
2．在维修期内公司不负责提供临时替代物品
3．公司不对运输途中造成的物品损伤、毁灭和遗失负责
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符合以下情况之一的，不在保修之列，公司提供维修，收取必要的材料费和工时费：
1．超过保修期、保修范围的无任何物理损伤情况下的工作不正常产品。
2．未超过保修期的以下情况：
(1)产品标签不完整或不能辨认其上的型号（MODEL）和序列号（SN）
(2)产品物理损伤（包含但不仅限于屏体传输电缆破损、换能器破损、控制器变形、凹陷、裂痕等）
(3)产品经非本公司维修人员私自维修或修改
(4)非正常储存或工作环境导致的不良（包含但不仅限于环境潮湿导致的锈蚀、工作电压过高而导致控制
器被烧坏等）
(5)用户使用了非标准软件或非标准、未公开销售的电脑部件造成不良的
(6)因自然灾害（如：地震、火灾、水灾等）或社会暴动，政府政策等造成本公司物品损坏损失
1．在包换期和免费保修期内，公司拥有更换后的故障部件的所有权
2．请用户及时对认为重要的数据自行做好备份。公司不负责赔偿任何因数据丢失导致的损失。
相关说明
其它服务
特别提醒
售后服务
